Karriär Innesäljare / Ordermottagare:
Mitt senaste arbete var som ordermottagare/innesäljare hos Tarkett Sommer. Detta höll jag på med under elva år, från oktober 1989 till december 2000. Arbetsuppgifterna bestod till största delen av:
Ordermottagning främst via telefon men även via fax och e-mail.
Registrering av order via datasystem.
Ansvarade inför kunder gällande leveranssäkerhet – skaffade fram material från resp. fabriker om så behövdes – efterlyste material på ASG.
Beställde material till lokalt lager från interna och externa leverantörer.
Bistod med teknisk support till kunder – gav råd.
Bistod med support till fältsäljare.
Informerade kunder om förändringar av leveranstider.
Jag tyckte att de flesta arbetsuppgifterna var roliga samt gav mig en del personlig tillfredsställelse. De bästa tillfällena var när något hade gått åt skogen - vilket i och för sig inte var speciellt bra - men att det gick att lösa kundens bekymmer på ett sätt som gjorde att både kunden och jag blev nöjda. Jag har även förmågan att kunna sätta mig in i kunden situation och se frågeställningen inte bara från min sida sett.