Franchising er et system for markedsføring av varer og/eller tjenester og/eller teknologi, som baseres på et nært og løpende samarbeid mellom bedrifter som er juridisk og økonomisk separerte og uavhengige av franchisegiveren og dennes individuelle franchisetakere, hvor franchisegiveren gir franchisetakeren en rettighet og forpliktelse til å følge franchisegiverens konsept for virksomheten. Denne rettighet berettiger og forplikter franchisetaker til, i bytte mot en direkte eller indirekte avgift, å bruke franchisegiverens varenavn, og/eller varemerke, og/eller servicemerke, knowhow, forretningsmetoder, tekniske metoder, prosedyresystemer og andre industrielle og/eller intellektuelle rettigheter som eies av franchisegiver, med støtte av en løpende overføring av kommersiell og teknisk bistand, innen rammen av de betingelser angitt mellom partene for dette formål, i franchiseavtalen.

En samling av ikke patentbeskyttet praktisk infor-masjon som er resultatet av franchisegiverens erfaring og utprøving og som er hemmelig, substansiell og identifisert.

den foreliggende knowhow i sin helhet, eller den eksakte utforming og sammensetning av disse deler, ikke er allment kjent eller lett tilgjengelig; dette skal ikke tolkes med den begrensede betydning at hver eneste bestanddel av denne knowhow er fullstendig ukjent eller tilgjengelig utenfor franchisegiverens virksomhet.

Med substansiell menes:

den foreliggende knowhow inkluderer informasjon som er av betydning for salg av varer/ eller tilbud av tjenester til sluttbrukeren og spesielt presentasjonen av varer for salg, håndtering av varer i forbindelse med tilbud av tjenester, metoder for kundebehandling samt administrativ og finansielle forvaltning; foreliggende knowhow skal være anvendelig/til nytte for franchisetakeren, ved tidspunkt for inngåelse av avtale, gjennom å gjøre det mulig å forbedre franchisetakerens konkurransesituasjon, spesielt gjennom å kunne forbedre franchisetakerens prestasjoner, eller gjennom hjelp til å tre inn i et nytt marked.

den foreliggende knowhow beskrives på en tilstrekkelig omfattende måte, som gjøre det mulig å bekrefte at det oppfyller kriteriene for hemmelig og substansiell; beskrivelsen av den foreliggende knowhow kan enten tas inn i franchiseavtalen eller i et spesielt dokument eller skrives ned i annen passende form.

Franchisegiveren er den som startet franchisesystemet, bestående av denne og dens individuelle franchisetakere, hvor franchisegiver er den langsiktige beskytter.

Franchisegiveren skal: ha drevet et forretningskonsept med fremgang en rimelig tid og med minst en pilotenhet før man etablerer et franchisenettverk; eie eller ha den lovlige retten til å bruke alle systemets varemerker og andre karakteristiske særpreg; gi franchisetaker en introduksjonsopplæring samt løpende kommersiell og/eller teknisk bistand under avtalens varighet.

Franchisetakeren skal: bruke sine krefter etter beste evne til å fremme virksomhetens vekst, opprett-holdelse av systemets felles identitet og franchisenettverkets anseende gi franchisegiveren verifiserbare opera-sjonelle data for å gjøre det lettere å fastsette prestasjonsnivå og økonomiske resultater nødvendig for en effektiv driftsmessig veiledning, og gi franchisegiveren og/eller dennes representanter adgang til franchisetakerens lokaler og bøker på begjæring av franchisegiver, innen en rimelig tid. ikke for tredje part avsløre noe av den know-how som franchisegiver har besørget, være seg under avtaletidens gyldighet eller senere.

Begge parter skal: utøve rettferdighet i det forretningsmessige samarbeidet. Franchisegiveren skal informere franchisetakeren skriftlig om hvert kontraktsbrudd og der det er passende, gi en rimelig tid til å rette feilen behandle klagemål, reklamasjoner og tvister med åpenhet og god vilje, gjennom ærlig og direkte kommunikasjon og forhandling.

Franchisegiveren bør velge og godkjenne som franchisetakere, bare de som, etter rimelig undersøkelse, synes ha den nødvendige ferdigheter, utdannelse, personlige egenskaper og økonomiske ressurser som kreves for å drive den franchise virksomheten.

Disse Etiske Regler skal anvendes til regulering av forhold mellom franchisegivere og franchisetakere og på tilsvarende måte mellom master franchisetaker og dennes ulike franchisetakere. De skal ikke gjelde mellom franchisegiveren og dennes master franchisetaker.