... krönika

(Publicerad i Cap&Design nr 4/99)

>> Det är dags att fördjupa Internet <<

Som "humanistisk webbolog" är det uppmuntrande att konstatera att begreppen "användarvänlighet" och "användbarhet" dykt upp betydligt oftare på senare tid. Man har upptäckt människan i andra änden!

Det är inte längre bara "Internet för Internets skull"! Med begreppen syftar man oftast på frågan om själva utformningen av navigering och gränsnitt fungerar för användaren. En central aspekt som nu börjar tas på allvar. Utmärkt, men varför inte gå steget längre och lägga in en vidare betydelse i begreppen. Det är dags att fördjupa Internet. Och att lyfta det.

Låt oss laborera med de två centrala variablerna "form" och "innehåll".

Formens uppgift är att skapa en inramning, eller korsett om man vill, för att på bästa sätt lyfta fram innehållet. Men formen ska inte åma och kråma sig, på bekostnad av innehållet. Den får inte skymma sikten.

Det vore som att designa en telefon, som i och för sig var ett underverk av sköna linjer men till priset av apparaten inte går att använda utan avsevärda svårigheter. Urläckra knappar som inte passar fingrarna, en lur som det inte går att hålla i och en signal som ingen förstår vad den betyder.

Eller tänk dig en fantastisk och detaljerad karta, med massor av helt nya navigationsfinesser, men som hela tiden leder dig på villovägar och aldrig låter dig hitta hem.

Måste jag välja såharjag hellre min vägbeskrivning klottrad på baksidan av ett konsumkvitto, om den i gengäld leder mig dit jag vill.

God formgivning har en självklarhet över sig, den är så given att den knappt märks. Den bara är.

Betydelsen av substans och innehåll känner var och en till som i yr entusiasm snickrat ihop sin första personliga hemsida, utan att ställa sig den där grundläggande frågan "Varför?".

Insikten om att sådana hemsidor i regel är lika givande för omgivningen, som främmande människors semesterbilder, kommer krypande först långt efteråt.

Vi behöver alltså inte bara ett innehåll som med lätthet går att hitta, det behövs dessutom ett innehåll som visar sig vara värt det.

Förra våren träffade jag Andrew Ross, en av grundarna till det amerikanska online-magasinet Salon. Salon är ett tungt kulturmagasin - som bär sig.

- Jaha, sa jag, men hur är det möjligt? Man har ju fått lära sig att texter på webben ska vara kortfattade och lättlästa. - Skitsnack, vi utgår ifrån att folk är lika intelligenta och krävande när de läser Salon som de är annars. Det lönar sig!

Jag tror att Andrew Ross har rätt. Att göra Internet användarvänligt och användbart betyder att vi ska ge det en form och inramning som gör det lätt att hitta det vi söker - inte att vi ska banalisera texterna och språket.

Användarvänlighet betyder inte att allting måste förmedlas färdigtuggat. Vi ska inte vara rädda för att verbalt ta ut svängarna, fördjupa resonemangen och använda hela registret.

Det vore som om man, för att återvända till analogin med telefonen, dessutom skulle kräva att alla samtal fördes i telegramform, eftersom vi förutsatte att ingen annars skulle orka hålla i luren.

Mediet kommer att få de användare det förtjänar. Internet blir ett medium att räkna med och ta på allvar, när vi som är med och skapar det tar oss själva och andra på allvar.