![[meny-imagemap]](mutbud.gif){kind=small}
Effektivisering av verksamheten med hjälp av flödesanalys
Ett antal tingsrätter besöktes för att analysera ärendeflödet och hitta hinder i ärendeprocessen för ett effektivt resursutnyttjande.
Målflödet för olika brottmål och tvistemål följdes och analyserades. 5 olika tingsrätter besöktes och sammanlagt 55 olika intervjuer av domare, notarier, protokollförare, domstolssekreterare och administratörer gjordes.
Några olika förhandlingar följdes; häktning, brottmål - ungdomsbrottslingar, brottmål med omfattande vittnesförhör, vårdnadstvist - muntlig förberedelse, tvistemål, betalningstvist.
Oavsett måltyp var flödet likartat mellan tingsrätterna. Det som skiljde sig starkt var väntetiderna mellan de olika momenten.
Flödestiden genom tingsrätterna av olika mål var mycket skiftande. På en större tingsrätt kan vissa rotlar ha relativt god genomströmning.
Det allra viktigaste orsaken till väntetiderna är domarens arbetssätt. Väntetiderna är alltså till viss del personberoende. En bra lagman på en liten tingsrätt påverkar sina närmaste positivt. På en liten tingsrätt blir arbetssättet lika inom hela domstolen medan för de större tingsrätterna skiljer sig detta mer mellan rotlarna.
Över 50 olika hinder och framgångsfaktorer för effektivisering togs upp.
Flödesanalys är mycket bra för att effektivisera verksamheten. Vilka aktiviteter eller arbetsuppgifter tillför ingen kundnytta alls eller kanske t.o.m. inte har någon kund? Vilka aktiviteter går att effektivisera? Var står verksamheten still eller bildar tröga sidoflöden?
Toppen på sidan
| Entrésida | Utbud | Nyhet | Ylva Stockelberg | Boken Katten i fokus Natur och Kultur | Länkar |
FasEtt Management AB Vasagatan 36, 111 20 Stockholm.
Väx: 08-545 133 70 Tel: 08-545 133 73 Fax: 08- 545 133 85
E-mail:
ylva.stockelberg@mailbox.swipnet.se