| Innehållsförteckning | |
| 1 | Inledning |
| 2 | Teoretisk referensram |
| 3 | Metodiken i undesökningarna |
| 4 | Resultatsammanställning och analys |
| 5 | Presentation av nya marknadsföringsverktyg för FöreningsSparbanken via Internet |
| 6 | Avslutande diskussion |
| Källförteckning | |
| Omdöme av uppsatsen | |