1. Vilken överföringshastighet får jag genom avtalet mellan Telia och Villaägarna?

Telia garanterar 0,5 Mbit/s under minst 95 procent av uppkopplad tid. Detta gäller nedströms. Uppströms är kapaciteten 0,4-0,5 Mbit/s. Trafiken från Internet och hem till dig kallas nedströms. Trafik från dig och till Internet kallas uppströms. Gruppanslutningstjänsten, ADSL (se nedan), erbjuder 0.5 Mbit/s i upplevd hastighet. När tjänster som kräver större utrymme lanseras efter hand, kommer den kapacitet som då krävs att erbjudas utan extra kostnad.

 

2. Vad kostar bredband för medlemmar genom avtalet mellan Villaägarna och Telia?

Det är en engångsavgift på 975 kr och en fast månadskostnad på 200 kr. Då får man en fast uppkoppling mot internet och kan surfa så mycket man vill utan extra kostnad. För den som inte redan är medlem tillkommer årsavgiften till Villaägarna - 260 kr.

 

3. Hur fungerar Telias bredbandlösning tekniskt/praktiskt?

Ingen kabeldragning krävs utan överföringen sker genom koppartråd i den befintliga telefonlinjen. Ett s k ADSL-modem kopplas till det befintliga telefonjacket, nättuttaget och ett nätverkskort i datorn. Du kan använda telefonen som vanligt parallellt med att du surfar på internet.

 

4. Vem gör inkopplingen till bredband i min bostad?

Den gör du själv. Installationen är mycket enkel. Du kommer att få ett s k direktaktiveringspaket med fullständiga instruktioner. Utrustningen skall anslutas mot första telejack och mot 220 v uttag.

 

5. Hur mycket tjänar jag som medlem. Kostnad för icke-medlemmar?

Idag erbjuder Telia ingen tjänst för individuell anslutning, utan en sådan tjänst lanseras först till sommaren.

 

6. Behöver jag någon särskild utrustning el dyl för att installera bredband?

För att ansluta sig till Telias bredbandstjänst måste din dator vara utrustad med ett vanligt nätverkskort för några hundralappar (t ex 10/100 Mbit/s Ethernet). Du behöver också en nätverkskabel. Ett alternativ är extern anslutning via USB-port. För närmare information se www.telia.se/bredband.

 

7. Vad händer med mina vanliga samtalskostnader på telefon?

De betalar du som vanligt.

 

8. Jag har hört talas om något som heter IP-telefoni - ingår detta i mina 200 kr/månad?

Nej, IP-tjänster finns dock att köpa - och nya kommer att lanseras. Mer info om IP-telefoni hittar du på Telias webbplats www.telialight.com.

 

9. Vilka tjänster - t ex videohyra, TV, spel - klarar Telias bredband av?

Telia kommer att lansera bl a ovannämnda tjänster liksom ytterligare tjänster. Vissa lanseras redan i år.

 

10. Är det här något att satsa på?

ADSL är en bredbandslösning som inte kräver någon kabeldragning eller ingrepp i huset. LAN är en dyrare lösning för en enskild villaägare. ADSL är idag i praktiken den enklaste och mest prisvärda lösningen för de allra flesta villaägare.

 

11. Telia använder ju gammal teknik?

Tekniken har funnits under ett antal år och är beprövad. På några års sikt ser det ut som mobila lösningar via radio och satellit kommer att ta över: men det tar några år innan vi är där. De tekniklösningar Telia erbjuder är lätta att uppgradera efterhand som den tekniska utvecklingen går framåt. Och kostnaderna är låga. Kunderna bygger inte fast sig i en teknik som snabbt riskerar att bli föråldrad.

 

12. Är det här lika bra och snabbt som fiberkabel?

Fiber innebär mindre motstånd än koppar och är därför i sig ett snabbare medium. Fiberalternativet är ett dyrare alternativ och förutsätter nydragning av kabel. Hastigheten beror dock främst på hur mycket kapacitet man lägger in i nätet och hur många samtidiga användare som delar på kapaciteten. Fiberkabel innebär därför inte med självklarhet högre hastighet.

 

13. Hur länge binder jag mig?

Du skriver avtal på 12 månader. Uppsägningstiden är därefter en månad.

 

14. Hur, genom vem - och hur snabbt - kan jag anmäla mig?

Gör en intresseanmälan på din kommunsida . Anmäler du dig via mail får du som inte är medlem ut inbetalningskort. Du som redan är medlem får ut avtal allt eftersom leveranser är klara.

 

15. Hur får jag mer information om Telias bredband och erbjudandet?

På hemsidan Villaägarna Region Norr aktuella kommuner kommer vi fortlöpande att lägga ut aktuell information om bredbandserbjudandet. När det blir aktuellt med inkoppling på din ort kommer vi att ta direktkontakt med dig.

 

16. Måste jag ha mitt telefonabonnemang hos Telia?

För närvarande gäller att du måste ha ett grundabonnemang hos Telia (Privat- eller ungdomsabonnemang).Vem du har som teleoperatör påverkar däremot inte möjligheten att få bredbandslösningen, eftersom detta är en "knappstyrd funktion". Har du ISDN-abonnemang krävs konvertering.

 

17. Kan jag få bredbandstjänsten om jag har ett flerårigt Internetabonnemang genom Telia (020) eller någon annan?

Har du förbetalt Internetabonnemang hos Telia löper detta avtalstiden ut. Avtal med andra operatörer styrs av deras regler. (Rent tekniskt finns inga hinder att ha två parallella avtal.) Du behåller din e-postadress.

 

18. Måste jag byta telefonnummer i samband med ADSL-anslutningen?

Nej.

 

19. Vad innebär det att jag enbart har ett mobilabonnemang idag?

Du behöver teckna ett grundabonnemang hos Telia (Privat- eller ungdomsabonnemang).