Som användare av ett system så händer det ibland att man behöver hjälp av någon som kan systemet bättre.
När man ringer till en helpdesk så är det inte alltid som man förstår vad de säger eller vad det är att de vill att man ska göra. Det man skulle behöva i det läget är något enkelt sätt att bli guidad med hjälp av bilder.

Nu finns möjligheten för helpdesken att göra guider som man kan skicka till användarna via mail. Storleken på filerna är ungefär 40-50kB.

Jag har här lagt 3 st guider som exempel, du kan välja att spara ner filen och köra den senare eller att köra den från den befintliga platsen.