FRÅGOR & SVAR...

2001-10-21
Fråga:
* TELIA påstås ha en ny tjänst som tillåter längre avstånd än 3,5 km.?

Svar: Ja, tjänsten heter Extended Reach och tillåter ADSL-inkoppling upp till 4,5
km. 
Enl. Telias Bredbandskundtjänst går det att använda sig av gruppanslutnings-
avtalet mellan Telia och Villaägarnas Riksförbund problemfritt.
Mer information kan erhållas via Telias Bredbandskundtjänst, 020-222100
_________________________________________________________________

2001-10-21
Fråga:
* Vem äger ADSL-modemet som tillhandahålls av TELIA?

Svar: Fr.o.m. den 1/10 2001 äger abonnenten modemet enl. information från Telias
Bredbandskundtjänst.
Det innebär att abonnenten vid en ev. flytt tar med sig modemet och vid en ADSL-
inkoppling på den nya adressen betalar man idag en flytt/inkopplingskostnad av
400:-
_________________________________________________________________
2001-09-30
Fråga:
* Finns det möjlighet att skaffa sig ett "vilande" abonnemang - ett avtal
som innebär att man slipper betala varje månad?

Svar: "Vilande" abonnemang finns inte.
Antingen fullföljer man ADSL-abonnemanget och tilldelas ADSL-bredband efter
de kriterier som gäller, dvs. 
1. Medlemsinbetalning till Villaägarnas Riksförbund 
2. Engångskostnad för ADSL-anslutning till Telia inkl. ADSL-modem 
3. 1-årigt ADSL-avtal med Telia 
eller så blir man endast medlem under 1 år i Villaägarnas Riksförbund. 

Fråga:         
* Kan det vara så enkel att man bara behöver deponera medlemsavgiften för
Villaägarnas Riksförbund för att Ekeby skall kunna tilldelas ADSL-bredband?
* Måste man teckna ett abonnemang?

Svar: Avgiften är, och har hela tiden varit, 265:- för medlemskap i Villaägarnas
Riksförbund för 1 års medlemskap. 
Detta medlemskap krävs för att kunna få ta del av det ADSL-gruppanslutningsavtal
mellan Villaägarnas Riksförbund och Telia som innebär att månadskostnaden för
ADSL-bredband som medlem är betydligt lägre än för en enskild ickemedlem som
tecknar eget ADSL-avtal med Telia. 
I dagsläget är denna månadskostnad 325:- för ickemedlem och endast 200:- för den
som tecknat abonnemanget via sitt medlemskap i Villaägarnas Riksförbund.
 
När ADSL-kampanjen och "Bredbandsentusiasterna i Ekeby" erhållit tillräckligt
stort antal gjorda medlemsinbetalningar till Ekeby Sparbanks bankgirokonto
5145-9261, dvs. när de 250 hushållen som krävs betalt in 265:- , kommer vi att
omgående anmäla detta till Villaägarnas Riksförbund. 
När medlemsavgifterna är överförda kommer Villaägarnas Riksförbund att teckna avtal
med Telia om en telestationsutbyggnad för EKEBY. 
Baserat på tidigare historik och information från Villaägarnas Riksförbund har dessa
telestationsutbyggnader i tidigare fall aktiverats innan den enskilde behövt
ADSL-anmäla sig skriftligt eller betala in engångsavgiften på 975:- till Telia.
För ickemedlem är denna kostnad 1.495:- 

Det innebär teoretiskt att den som betalat in sin medlemsavgift på 265:- till
Villaägarnas Riksförbund men av någon anledning inte fullföljer ADSL-abonnemanget
endast erhåller ett 1-årigt medlemskap i Villaägarnas Riksförbund men att
telestationsutbyggnaden blir utförd ändå. 

I dagsläget är det dock vår bedömning att det måste anses mer troligt att Telia
numera kommer att kräva in skriftliga ADSL-abonnemangsanmälningar innan någon
telestationsutbyggnad utförs för att inte åter igen hamna i olönsamma situationer
som man gjort tidigare i samhällen där det påståtts ha varit ett stort antal
ADSL-intressenter men där bara ett fåtal anslutit sig efter utbyggnaden. 
Billesholm är ett sådant exempel. 

Vi har full förståelse för Telias krav och vår ADSL-bredbandskampanj har också
inriktat sig på förhoppningen av att det finns ett verkligt antal 
ADSL-bredbandsintresserade i EKEBY och att det 250 hushåll som krävs som
minimumantal verkligen är beredda på, samt fullföljer sina inbetalningar,
och ser ADSL-bredbandsanslutningen till sitt hushåll som det verkliga slutmålet. 

Fråga:
Förbinder man sig i så fall till en minsta avtalsperiod på kanske ett år?
Svar: Baserat på vad som är känt och gäller sen tidigare är svaret ja. 

Månadskostnaden 200:- är enligt Villaägarnas Riksförbunds regionsansvarige
Maths Ericsson garanterad t.o.m. den 31 mars 2002. 
Det vi hoppas få besked på inom de närmaste dagarna är vilket prisavtal som
kommer att gälla efter det. 

Vi har indikationer som är positiva både vad gäller månadskostnaden och
avtalsperioden men då inget skriftligt ännu är klart förblir det "spekulativt"
tills dess och får stå för oss och den information vi har från våra källor. 
Att vi nämner det överhuvudtaget kan kanske uppfattas "fel" men eftersom det är
mycket rimliga indikationer föredrar vi att nämna det trots allt. 

Fråga:
* Jag tror att många kan vara intresserade av att betala 300-1000 kr för att
höja värdet på sitt hus.

Svar: I dagsläget innebär en ADSL-anmälan en kostnad av 265:- (1 års medlemskap
i Villaägarnas Riksförbund) + 975:- (engångskostnad till Telia för abonnemangs-
anslutning och ADSL-modem) + 200:-/månaden (1-årigt avtal) = 3.640:- 
Det tillkommer en kostnad för nätverkskort, ca. 150:-, vilket summerat ger 3.790:-
för 1 års abonnemang. 

Om vi nu tar oss friheten att spekulera och antar att det efter den 31/3 2002
blir en månadskostnad av 275:- för Villaägarnas Riksförbunds medlemmar blir ökningen
450:- (6 månader a 200:- + 6 månader a 275:-). 
Detta ger i så fall en totalsumma av 4.240:- för 1 års ADSL-abonnemang och den
summan bedömer vi som långt under den ökade värdestegringen på fastigheten som kan
antas bli om ADSL-bredband finns tillgängligt. 
Spekulerar vi dessutom i att avtalsperioden eventuellt blir kortare än 1 år har
fastighetsägaren som investerar i ADSL-bredband enbart fördelar att
se fram emot.
_________________________________________________________________

Fråga:
* Kommer man att bli "återansluten" till Telia om man är
förvalskund hos annan operatör när man beställer och får Telias
ADSL-bredband?

Svar: 
Nej, man behåller automatiskt det förval man gjort och har fria
möjligheter som tidigare. Det påverkas inte av att man beställer
eller får ADSL-bredband inkopplat via Telia.
_________________________________________________________________

Fråga:
* Hur lång kontrakts/bindningtid löper Telias ADSL-abonnemang på
och vilken uppsägningstid av avtalet gäller?

Svar: 
Telias ADSL-abonnemang är löpande på 1 år och uppsägningstiden
är 1 (en) månad. Vill man av någon anledning säga upp abonnemanget
skall det göras senast 1 månad före årshuvudförfallodagen för att
inte automatiskt debiteras en ny 1-årig period.
_________________________________________________________________
 
Fråga:
* Vad gäller för boende i hyreshus med lägenheter?

Svar:
Bjuvsbostäder - hyreslägenhetsboende
BjuvsBostäder garanterar TELIA 20% av sitt bestånd, dvs. i Ekeby 20 st.
då det finns 100 st. totalt.
Hyresgäster i Bjuvsbostäder betalar endast 975:- och inget annat och
får då inkoppling och lånemodem.
Ingen medlemsavgift skall erläggas till Villaägarnas Riksförbund.
Antalet anmälda ADSL-hyresgäster räknas också in i de totala antalet för
EKEBY och med Villaägarnas Riksförbund antal totalt sett för TELIA.
_________________________________________________________________

Fråga:
* Det är inte givet att Telia kan (eller vill) leverera ADSL till
ytterområdena, det finns idag ett skilje för de som kan få ISDN och
de som inte kan utan att betala flera tusen extra (Truedstorp ex.vis)

Svar:
Intresserade kan själv kontrollera detta genom att ringa telefonnr.
020-222100 (1 markering) som är Telias Bredbandskundtjänst och som
direkt mäter på angivet nummer.
Där får man från Telia reda på om man ligger rätt eller fel
för att kunna få ADSL.
Även om man inte kan få ISDN så kan man "lättare" få ADSL rent tekniskt. 
I dagsläget har vi kontrollerat att man kan få ADSL "längst ut" i
Truedstorp och vi skall försöka få klargjort var "gränserna" går.

Gränsen för vad som generellt gäller är ca. 3,5 km från "telestationen"
men det är en sanning med modifikation då det är beroende på kopparkabelns
kondition och dragning.
Det innebär att man kan ha möjligheter till ADSL även om man har längre
avstånd än 3,5 km. och vice versa.

Detta kan vi behöva er allas hjälp med - "rapportera" gärna om ni
kontrollerar var ni fysiskt fått besked om att det fungerar så kan vi
"ringa in" de olika områden som är möjliga.
_________________________________________________________________

Fråga:
* Innan någon skriver på ett bindande avtal där medlemsavgift till
Villaägarnas Riksförbund ingår bör det finnas något förbehåll att
förbindelsen verkligen upprättas, så att man inte tvingas betala
medlemsavgiften men inte kan få ADSL om det vill sig illa.

Svar:
Efter kontroll med Villaägarnas Riksförbund, regionsansvarige Maths
Ericsson i Malmö, får man pengarna tillbaka om man återsänder rabattkalender
och medlemskort inom "rimlig" tid från det man får besked att man inte kan
få ADSL pga. tekniska hinder hos TELIA.

Förslagsvis gör man före en inbetalning undersökningen själv genom att
kontakta Telias Bredbandskundtjänst på telefon 020-222100 för att få klart
besked om det är möjligt att få det på det telefonnummer man har.
_________________________________________________________________

Fråga:
* Telia Bredbandskundtjänst säger att det inte finns några utbyggnadsplaner
för EKEBY - varför det?

Svar:
Telia svarar att det inte finns någon planerad utbyggnad för att det är
det som Villaägarnas Riksförbund skall förhandla om under April/Maj månad
när anmälningsutskicken kommit tillbaka från EKEBY. 
Så planerna från Villaägarnas Riksförbund kvarstår, när deras förhandlingar
med Telia är klara noteras detta hos Bredbandskundtjänst och efter det
kommer det att lämnas besked om att det finns en planerad utbyggnad. 
_________________________________________________________________

Kommer det fler frågor som är väsentliga kommer uppdateringar att ske på
denna sida.

Vi hörs!

Mvh.
Bredbandsentusiasterna i EKEBY! 
ekebybredband@email.com