Kvalitetssäkring enligt Tomoto Städ

För att kunna tillhandahålla en väl fungerande städning på en arbetsplats menar vi att följande kriterier måste uppfyllas av en städleverantör:

1. Det bör alltid vara samma personal som städar på ett objekt.

Tomoto Städ har alltid samma personal på ett objekt såvida personen inte är under utbildning eller är sjuk. Vi anser att fördelarna är uppenbara - det ger en trygg och kontinuerlig städning för alla parter.

Tomoto Städ anser att utbildning är viktig för yrkeskänslan hos den som städar och för kunden som köper en tjänst där det förväntas att lokalvårdaren ska kunna det han/hon får betalt för. Vi stöder helt och fullt de utbildningsprogram som finns inom branschen och erbjuder varje nyrekryterad person att genomgå utbildning för att bli certifierad lokalvårdare.

3. Städning bör alltid utföras under dagtid eller morgon / eftermiddag.

Detta kan vara en känslig fråga på vissa arbetsplatser men vi är stolta över att på de flesta arbetsplatser där vi provat dagstädning, så har ingen velat återgå till kvällsstädning. Fördelarna har visat sig vara följande:

• Städningen blir alltid bättre på grund av att önskemål och problem tas upp med lokalvårdaren direkt. Städning handlar inte alltid bara om städning utan om kommunikation dvs. att förstå vad som är det viktiga.

• I vissa fall behöver nycklar ej lämnas ut. Många problem med avlarmning, pålarmning och risk för att vistas i lokaler som ej är avlarmade elimimneras.

• Dagstädning ger 17 % lägre städkostnad för Dig som kund.

4. Städaren är städföretagets viktigaste medarbetare.

Inom Tomoto Städ har vi en företagsfilosofi som går ut på att lokalvårdaren är företagets viktigaste resurs. Det är han/hon som är ansiktet utåt och företagets anseende står och faller med hur bra lokalvårdare vi har. Ingen lokalvårdare kan känna sig värdefull i sitt arbete om det i inte tar sig praktiska uttryck i form av bra arbetsföhållande och god lön. Detta innebär hos oss att:

• Lokalvårdaren ses som experten på sitt städområde.

• Lokalvårdaren ges stora möjligheter att påverka det dagliga arbetet vilket ger motivation och intresse att lära sig mera om helheten.

• Lokalvårdsarbetet är många gånger slitsamt men ställer samtidigt höga krav på noggrannhet vilket vi premierar med att betala löner som ligger över gällande kollektivavtal.

5. Målet bör inte vara stordrift utan kvalitetsdrift.